Поддержка
Поддержка
Как быстрее решить вопрос
- Укажи ник на сайте и номер заказа — он есть в личном кабинете в разделе «Заказы».
- Опиши, что случилось: не пришёл конфиг, не работает ссылка или файл, нужна помощь с установкой, вопрос по оплате.
- Обычно отвечаем в течение дня. По претензиям и возвратам срок ответа — до 10 дней (раздел 7 соглашения).
Частые случаи
- Конфиг не появился после оплаты. Обнови страницу кабинета. Если его нет больше часа — напиши, пришли номер заказа.
- Забыл пароль. Напиши в Telegram с почты или ника, на которые зарегистрирован аккаунт, — поможем восстановить доступ.
- Возврат. Условия — в разделе 7 пользовательского соглашения.